Faq’s

Une couverture solaire est une exigence minimale absolue si vous souhaitez chauffer votre piscine. Sans une couverture solaire sur la piscine, il ne peut être comparé à essayer de chauffer votre maison au milieu de l’hiver, sans toit Il ne se produira tout simplement pas!

Cause possible : Panne de courant externe au chauffe-eau :
Vérifiez les fusibles, RCD ou autres composants de commutateur installés dans le câble d’alimentation.
REMARQUE : le chauffe-eau n’est pas équipé d’un fusible.

Si l’alimentation semble être OK, isoler la puissance du chauffe-eau, puis retirer le couvercle avant pour vérifier que les lampes indicateurs de néon ne se sont pas détachés de leurs lentilles, les lampes d’indication peuvent être éclairantes, mais ne peuvent pas être vus comme ils se sont détachés de leur objectif.

En supposant que le coût d’une unité d’électricité soit de 0,14 euro, il en coûtera 8,64 euros pour chauffer 1000 gallons (4500 litres) d’eau de la température du robinet à une température de baignade raisonnable. Cette équation ne tient pas compte de la perte de chaleur. Par exemple: une piscine in-ground de 24′ x 12′ avec une profondeur moyenne de 4′ détient environ 7200 gallons. Le coût pour apporter initialement la piscine à la température en utilisant l’électricité de pointe sera de 7,2 x 8,64 = £ 62,20. Notez que l’électricité bon marché est généralement facturée à moins de la moitié du tarif de pointe et pourrait donc réduire cette facture de plus de la moitié.

Le coût de maintien de la température de l’eau dépendra du niveau d’isolation donné par la structure de la piscine, une piscine modérément bien isolée n’étant utilisée que pendant les mois d’été ne peut nécessiter que 3 heures de chauffage supplémentaire en moyenne par jour. À un coût de 42 pence par 1000 gallons (lorsque le chauffage est dimensionné dans le rapport 1,5 kW par 1000 gallons). Utilisez toujours une couverture flottante solaire pour distribuer pour le besoin de toute chaleur de recharge étant nécessaire pendant les jours chauds ensoleillés.

Veuillez noter que les informations ci-dessus sont uniquement à titre indicatif et que les coûts de fonctionnement varient d’un pool à l’autre et dépendront des points principaux suivants :

• Le niveau d’isolation
• Température moyenne de l’air ambiant
• Température de l’eau requise N.B plus l’écart entre la température requise de l’eau et la température moyenne de l’air ambiant est grand, plus la perte de chaleur qui sera subie est grande.
• Refroidissement éolien (Si la piscine est à l’abri du vent, cela réduira également considérablement la perte de chaleur)
• Le coût d’une unité d’électricité

Si le chauffage a été correctement dimensionné pour la taille de la piscine et le type de construction de la piscine, il devrait prendre entre 24 et 72 heures de fonctionnement continu (c.-à-d. avec le chauffage rouge allumé tout au long de cette période) pour obtenir initialement la piscine à la température.

La perte de chaleur ralentira les temps ci-dessus, de sorte que pendant les périodes de température moyenne de l’air ambiant froid, il faudra un peu plus de temps que indiqué au-dessus et également pendant les périodes de température moyenne élevée de l’air ambiant, les chiffres indiqués ci-dessus diminueront.

Cette montée initiale de votre température de départ à votre température de natation finiale est la partie la plus longue et la plus dure du processus de chauffage – une fois que la température requise a été atteint le chauffage sera alors seulement besoin d’égaler la perte de chaleur de la piscine, donc peut seulement avoir besoin de venir sur quelques heures par jour pour couronner la piscine de retour à la température.

Les éléments de chauffage utilisés dans tous les appareils de chauffage Elecro sont de qualité de construction supérieure et si correctement pris en charge durera pendant de nombreuses années. La plus grande « enac » pour les éléments de chauffage est l’accumulation de calcium et la chimie de l’eau pauvres / équilibre de l’eau, si le tube d’écoulement est propre et la chimie de l’eau / lignes directrices d’équilibre de l’eau dans le manuel d’installation et d’exploitation sont suivies, puis vos éléments de chauffage devraient durer plus de 10 ans. Avec les applications aquatiques, il y a une grande quantité de solides suspendus et dissous présents dans l’eau qui sont trop petits pour que n’importe quel filtre soit enlevé, lorsque ces solides sont passés au-dessus d’un élément de chauffage énergisé, ils « collent » à elle et au fil du temps s’accumuleront et créeront un grand dépôt sur les éléments de chauffage. Nous vous recommandons de retirer le chauffage du système pour le nettoyer au moins tous les 6 mois, le temps varie d’un système à l’autre.

Lors de l’utilisation de tuyaux non standard, la première chose à noter est que l’extrémité lisse du tuyau ne s’insérera pas dans autre chose qu’un autre raccord de la même marque. Vous devrez le couper. La queue du tuyau peut devoir être coupée en fonction du diamètre du tuyau ainsi.

La queue du tuyau poussera s’adapter à l’extrémité coupée du tuyau, mais il ne sera pas étanche. Vous pouvez mettre deux clips jubilaire sur elle, mais en raison des crêtes dans le tuyau, il ne sera pas presser vers le bas serré. Il devra être scellé avec un scellant mastic de type salle de bains.

Il n’est pas nécessaire d’utiliser du mastic ou du ruban PTFE pour connecter les raccords ou les queues de tuyau au réchauffeur, utilisez les joints toriques fournis qui doivent être glissés sur les extrémités filetées.

Tous les raccords d’usine sont fabriqués à partir de plastique ABS, lors du collage des raccords à un tuyau ABS, un ciment ABS doit être utilisé ou lors de l’utilisation d’un tuyau en PVC, un ciment de transition doit être utilisé.

Assurez-vous d’appliquer la colle uniformément et sur toutes les surfaces qui seront en contact pour réduire le risque de fuite.

La queue du tuyau peut devoir être coupée en fonction du diamètre du tuyau flexible.

Enroulez du ruban PTFE ou utilisez du silicone autour de la queue du tuyau avant de connecter le tuyau pour réduire le risque de fuite.

La queue du tuyau s’enfoncera jusqu’à l’extrémité du tuyau, mais elle ne sera pas étanche. Utilisez deux clips de jubilé pour le serrer fermement.

Tuyauterie vers le radiateur

Pour enlever les débris, accumulez : Retirez les deux raccords d’extrémité en plastique filetés du chauffe-eau (défaire les longues barres de cravate) pour vous fournir un accès maximal au tube d’écoulement des appareils de chauffage. Ensuite, utilisez un tournevis à lame plate longue pour enlever physiquement les débris s’accumulent. Nous vous recommandons de remplacer les deux joints d’installation à ce stade car il sera très difficile d’obtenir un joint correct avec les vieux joints comprimés (ceux-ci peuvent être achetés directement à partir de notre usine).

Test de fonction rapide
Observez le principal compteur d’électricité de la propriété lorsque le chauffage est allumé (c.-à-d. feu rouge allumé) et observez-le à nouveau lorsque le chauffage est en mode veille (c.-à-d. la lumière jaune allumée). L’essai devrait montrer que le compteur enregistre plus d’électricité utilisée par le chauffe-eau lorsque le feu rouge est allumé.

Il est impossible pour un chauffe-eau électrique de gaspiller de l’énergie, s’il tire de l’énergie, alors cette puissance sera transformée en chaleur qui sera transférée à l’eau.

Test de fonction précis
Si un test plus précis est nécessaire pour confirmer que votre chauffe-eau fournit la sortie de chaleur spécifiée, deux relevés de compteur d’électricité devront être prélevés à partir du compteur d’électricité principal de la propriété, avec un intervalle exact d’une heure (c.-à-d. prendre une lecture d’un mètre, puis une deuxième lecture exactement une heure plus tard). Ensuite, en soustrayant la première lecture de la deuxième lecture, le nombre d’unités (kilo watts kW) consommées peut être calculé. Notez que votre chauffe-eau est également évalué en heures kW. La pompe et le chauffage de la piscine devront fonctionner en continu pendant l’essai (c.-à-d. avec le feu rouge de chauffage allumé).

Pour éviter les résultats inexacts lors de l’exécution de ce test, il est important de s’abstenir d’utiliser d’autres appareils de dessin à courant élevé dans la propriété (comme sèche-linge, douches, cuiseur, etc.).

En tant que section de câble de base de « ète de bas » devrait être calculée à 1mm² conducteur pour chaque 5-Amp de courant tiré, ce n’est qu’une règle générale pour le câble fonctionne jusqu’à un maximum de 20 mètres.

Pour une plus grande chaîne de câbles, l’électricien d’installation devra calculer ce que sera la chute de tension et augmenter suffisamment la taille du conducteur.

Veuillez consulter l’étude de cas ci-dessous pour la réponse à cette question.
« ans mon jardin, j’ai un 24-ft x 12-pi x 4 pieds de profondeur, 6400 gallons ovale au-dessus de la piscine au-dessus du sol; ceci a été installé pour remplacer une piscine plutôt fatiguée de 15 pieds de diamètre de 4 pieds de profondeur de 4000 gallons. À l’origine, un câble d’alimentation sous-sol était installé avec une capacité suffisante pour alimenter un chauffe-eau de 6 kW. Pour améliorer le câble aurait signifié déterrer un patio et tunnel sous un mur. Je pensais qu’un chauffe-eau de 6 kW ne serait pas suffisant, mais pour tenter de sauver la situation, sans améliorer le câble, j’ai tapissé le plancher de la piscine et les murs avec 20mm d’épaisseur en polystyrène expansé (la version lourde qui supportera 10,2 tonnes par mètre carré). »

« ette piscine est en service depuis maintenant 3 ans, elle est chauffée à une constante de 28°C de la mi-avril à la mi-septembre. Par beau temps ensoleillé, le chauffe-eau s’éteint pendant des jours, si la couverture solaire n’est pas enlevée quotidiennement, la température peut augmenter de façon spectaculaire.

« Les coûts de fonctionnement de cette piscine sont nettement inférieurs à ceux de son prédécesseur non isolé, le temps de chauffage restant à peu près le même. »

La conclusion est simple:
Pour isoler un pool verse des dividendes sur dividende

Et remboursera le coût d’achat des matériaux d’isolation habituellement dans la première saison. Pour aller plus loin et le comparer au chauffage d’une pièce dans votre maison au milieu de l’hiver, laissant les portes et les fenêtres ouvertes – la maison n’atteindra jamais la température. Fermez les « portes et fenêtres » de votre piscine (isolez-la). Gardez cette chaleur précieuse où vous le voulez, ne chauffez pas le quartier.

En raison de l’efficacité élevée de votre chauffage Elecro aucune chaleur ne doit être détectable à partir du tube d’écoulement du chauffage.

Les causes les plus probables de la sensation de chaleur du tube d’écoulement sont les suivantes :

Cause possible 1. Le chauffage a été placé en plein soleil.

Cause possible 2. Une poche d’air est emprisonnée à l’intérieur du chauffe-eau, en particulier si le réservoir se sent plus chaud au point le plus élevé du réservoir (à mesure que l’air monte).

Cause possible 3. Une accumulation s’est formée autour de l’élément de chauffage et doit être enlevée /nettoyée.

Si vous avez d’autres questions, veuillez envoyer un courriel technical@elecro.co.uk

Les connexions fournies avec votre chauffage Elecro sont un pas 11/4  » BSP & 11/2 » BSP (British Standard Pipe). Malheureusement, Intex a changé le travail de tuyau sur certains de leurs systèmes à une taille non standard, c’est-à-dire 42 mm. Il est possible de faire une connexion correcte à la partie de 11/2 » (38 mm) de la queue du tuyau à l’aide de 2 clips jubilaires & scellant en silicone de chaque côté du chauffe-eau.

Si vous n’êtes pas en mesure d’atteindre cet objectif, vous aurez besoin de source d’une connexion / adaptateur qui va de 11 /2 « BSP fil masculin à la taille dont vous avez besoin pour votre travail de pipe, vous pourriez essayer les marchands de plomberie ou votre magasin de piscine locale.

Si vous ne souhaitez pas couper le tuyau de retour à la piscine, puis adaptateurs sont disponibles qui permettra de réduire le fil de la 1,5 « BSP pour convenir au fil féminin intext s’il vous plaît voir le lien ci-dessous: www.intexspares.co.uk/proddetail.asp?prod=CON001

Les appareils de chauffage Elecro avec éléments chauffants en titane conviennent aux piscines d’eau salée. Pour déterminer quel modèle vous avez, veuillez vérifier le code du produit sur la plaque de spécification ou l’étiquette du tube d’écoulement. Une liste complète des codes de produits Elecro se trouve sous l’onglet « od » dans la page produit pertinente.

Si vous avez des questions concernant quel modèle ou version vous avez s’il vous plaît envoyer un e-mail technical@elecro.co.uk

Veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème :

Avez-vous une horloge de 24 heures incorporée à l’avant du chauffe-eau?
Si c’est le cas, assurez-vous que le commutateur de remplacement manuel est en position supérieure ou qu’il se trouve dans une période chronométrée et que l’horloge est réglée à l’heure correcte. Si vous n’avez pas d’horloge, cela ne s’applique pas à vous.

La prochaine chose à vérifier est la direction de l’eau se déplace à travers le chauffage. Comme vous regardez l’avant du chauffage:

L’eau entre-t-elle à gauche et sort-elle à droite ?
Si c’est le cas, il s’agit de la direction par défaut de l’usine et vous ne devriez pas avoir besoin d’apporter des ajustements à la position du commutateur de flux.

L’eau entre-t-elle sur la droite et sort-elle à gauche ?
Si c’est le cas, le commutateur d’écoulement devra être tourné à 180°C comme expliqué dans le manuel d’installation et d’exploitation.

L’interrupteur d’écoulement est le composant noir sur le côté droit du chauffage qui a un câble sortant de lui et de revenir dans l’enceinte électrique. Il ya une flèche moulée dans le haut du boîtier de l’interrupteur d’écoulement, ce devrait être pointant dans exactement la même direction que l’eau se déplace à travers le chauffage.

Si le commutateur de flux est dans la bonne orientation:
Si vous utilisez un filtre à cartouches, essayez de retirer complètement la cartouche de votre pompe et de votre unité de filtre et de la faire fonctionner uniquement comme une pompe. Si vous utilisez un filtre à sable, déplacez la vanne multi-bâbord vers la position de re-circulation pour obtenir le même résultat.

Ceci livrera le chauffage avec la vitesse maximale de l’eau que la pompe est capable de, si le chauffage s’allume alors la cartouche devra être nettoyée ou remplacée. Ou dans le cas d’un filtre à sable un lavage de fond est nécessaire ou vous devrez peut-être remplacer le sable dans votre filtre.

Nb – lorsque la piscine a été remplie pour la première fois pour la saison, les cartouches de papier doivent être nettoyées toutes les 12 heures pendant les 3 à 4 premiers jours car l’eau du robinet est lourdement chargée de minéraux, de sorte que votre cartouche peut sembler visuellement propre, mais il est en fait parsemé de minéraux naturels trouvés dans l’eau du robinet. Après cette période initiale, les minéraux seront enlevés et vous pouvez nettoyer la cartouche comme d’habitude.

Ce qui précède est juste un test et vous ne devriez pas exécuter la pompe sans le filtre pendant de longues périodes que vous fournirez le chauffage avec non filtré, débris chargés d’eau et cela affectera la garantie du chauffe-eau si elle est utilisée de cette façon. Le chauffe-eau ne doit être fourni qu’avec de l’eau filtrée propre.

Si le chauffe-eau ne s’allume pas:
Éteignez la pompe et filtrez, mais laissez le chauffe-eau allumé, puis retirez soigneusement l’interrupteur d’écoulement de l’ajustement de l’extrémité pour révéler la pagaie que l’eau pousse sur. Prenez soin comme une petite quantité de perte d’eau se produira (vous pouvez avoir quelqu’un avec vous pour couvrir le trou de l’interrupteur d’écoulement laisse une fois enlevé, bien que cela peut être fait par une personne si nécessaire)

Tout d’abord vérifier que la pagaie n’est pas obstruée par des débris ou des corps étrangers – puis poussez doucement la pagaie avec votre doigt pour simuler l’écoulement de l’eau – si le chauffage s’allume, libérer instantanément la pagaie que le chauffage sera le chauffage de l’eau statique. Vous avez confirmé que le chauffage fonctionne et ne reçoit pas un débit suffisant. Si c’est le cas, une pompe de remplacement et un filtre seront nécessaires qui est capable de fournir au moins l’exigence de débit minimum que le chauffage exige – nous vous conseillons de vous procurer une pompe qui fournit idéalement 3m³/h (3000 litres par heure) de plus que le minimum dans la mesure du possible.

Nb – Les débits des filtres à cartouches fabriqués à l’Extrême-Orient commencent très souvent à diminuer de façon spectaculaire après la première saison, l’eau s’infiltre dans le fonctionnement de la pompe et commence à durcir la graisse qui est censée lubrifier l’rotor (la partie qui tourne et « oule » l’eau) cela offre une restriction énorme à l’opération de la pompe et provoque la vitesse de débit générée à chuter.

Si vous avez tenté tout ce qui précède sans succès le seul composant restant est la découpe de sécurité thermique qui nécessite une réinitialisation manuelle. Le bouton pour effectuer la réinitialisation est situé sous un couvercle noir sur le côté inférieur droit du thermostat de commande, retirez le couvercle en plastique noir et appuyez sur le bouton rouge. Si vous ne sentez pas un clic, alors l’unité n’a pas trébuché. Si un clic est ressenti, l’appareil avait surchauffé et que la cause devait être étudiée et résolue, elle peut être causée par une poche d’air emprisonnée à l’intérieur du chauffe-eau ou une accumulation sur l’élément chauffant. Si la cause n’est pas trouvée et rectifiée, l’élément de chauffage finira par surchauffer et doit être remplacé.

L’eau entrant dans ma piscine ne se sent pas chaud
Le gain de température de l’eau après son passage à travers le chauffe-eau sera directement proportionnel au volume d’eau pompée par rapport à la puissance du chauffe-eau.

Par exemple : Un chauffe-eau de 6 kW, lorsqu’il est relié à une pompe de 4 000 litres à l’heure, produira une élévation de température d’environ 1,2 °C (presque indétectable à la main humaine). Toutefois, comme l’eau chauffée est redistribuée à partir d’un seul plan d’eau, le temps nécessaire pour la chauffer n’est pas affecté par le volume d’écoulement. Une idée fausse populaire est que le ralentissement du débit va accélérer le processus de chauffage, ce n’est pas le cas.

Tout d’abord, nous devons identifier la cause du déclenchement du RCD. Le seul composant dans le chauffe-eau qui peut provoquer un RCR à trébucher est l’élément de chauffage (s) que tous les autres composants sont isolés électriquement.

Si l’élément(s) de chauffage dans votre chauffe-eau Elecro a développé une faille de terre alors la lumière rouge sur le chauffage ne viendra pas du tout, dès que vous tournez le thermostat au-dessus de la température de l’eau et la lumière ambre s’éteint, le RCD dans la maison serait alors voyage instantanément – si c’est le cas, alors il est très probable que l’élément de chauffage a développé une faille de la terre et il serait préférable de retourner le chauffage à nous pour l’inspection afin que nous puissions enquêter sur ce qui a causé la défaillance.

Si toutefois le feu rouge s’allume (même si ce n’est que pour quelques minutes), alors la cause la plus probable sera l’humidité soit à l’intérieur de l’enceinte électrique de chauffage ou dans l’une des boîtes de jonction / sockets fournissant le chauffage – si c’est le cas, alors vous aurez besoin de sécher l’humidité. Si l’humidité n’est pas la cause, alors il se pourrait que le RCD lui-même a commencé à échouer et doit être testé / remplacé.

Si vous avez besoin de retourner le chauffage, s’il vous plaît se référer à « ue se passe-t-il si je casse mon chauffage?

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir directement aux membres du public, si vous souhaitez acheter un produit Elero, s’il vous plaît contacter votre détaillant préféré.

Si vous avez déjà acheté un produit Elecro et avez besoin de pièces de rechange, alors nous les fournissons directement, pour plus d’informations, s’il vous plaît envoyer un e-mail sales@elecro.co.uk ou alternativement appelez notre équipe de service à la clientèle sur +44 (0) 1438 749474 pendant nos heures d’ouverture.

Le plus grand chauffe-puissance qui peut être branché via une prise domestique standard à 3 broches est de 3 kW (13-Amp). Les appareils de chauffage qui sont de 4 kW et plus devront être câblés jusqu’au compteur d’électricité principal de la propriété par un électricien qualifié, de la même manière qu’une cuisinière électrique ou une douche serait câblée.

Amber = Mode veille
(Non / débit insuffisant, température requise atteint, chronométré ou de sécurité thermique coupé trébuché)

Rouge = Chauffage
(Éléments énergisés)

En raison de la qualité de construction supérieure et la conception, la panne d’un chauffage Elero est extrêmement rare. Toutefois, si, pour une raison quelconque, votre appareil de chauffage ne fonctionne pas comme vous vous y attendez et que vous avez tenté tous les conseils de dépannage donnés sur les pages de soutien et de FAQ, veuillez communiquer avec notre service technique pour discuter du problème. Il vaut la peine de parler à l’un de nos membres du personnel technique avant de retourner un chauffe-eau, car la majorité des problèmes techniques peuvent être résolus par téléphone ou par e-mail.

S’il vous plaît envoyer un courriel technical@elecro.co.uk décrivant votre problème et nous répondrons dès que possible ou appelez +44 (0)1438 749 474 pendant nos heures d’ouverture.

Si votre appareil de chauffage a besoin d’être réparé et que vous souhaitez le retourner à notre service de réparations, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour télécharger et imprimer notre étiquette d’expédition – remplir et joindre à votre colis.

Si vous n’utilisez pas notre étiquette de retour imprimable, n’oubliez pas d’inclure votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de retour avec votre appareil de chauffage.

Une fois reçu votre chauffage sera inspecté dans les 24 heures, nous vous contacterons ensuite avec un devis pour réparation (si hors garantie). Sur votre décision, le chauffage sera ensuite réparé et retourné à vous pour une livraison le lendemain au Royaume-Uni, 2 à 4 jours pour la plupart des autres pays.